Pages

Tuesday, 12 March 2013

PIAGAM PELANGGAN

*   Memastikan setiap murid dapat peluang meminjam dan membuat rujukan di PSS SMKDT denagn selesa dan sama rata.

 *  Membina semangat kerja berpasukan dikalangan AJK Kerja dan Induk serta pustakawan bagi melicinkan perjalanan urusan

*   Sentiasa memberi layanan yang mesra kepada setiap penggunaan tanpa mengira status

*   Sedia menerima segala teguran dan cadangan untuk mempertingkatkan mutu pengurusan

*   Sentiasa berusaha meningkatkan suasana yang kondusif dan selesa kepada pengguna

*   Memastikan proses peminjaman dan pemulangan buku dilakukan di kaunter secara cepat dan pantas iaitu kurang daripada 10 minit

*   Membantu pengguna mendapatkan perkhidmatan salinan bahan, laminating dan scanning bahan dengan kadar kurang daripada 10 minit

No comments:

Post a Comment